為進一步發揮移動互聯網優勢,拓寬發現違法違規線索渠道,提高辦案效率和質量,市文化市場綜合行政執法支隊認真謀劃、積極對接,開發了適應新形勢、新理念、新要求的文化、旅游、出版違法違規線索舉報微信小程序,群眾通過微信掃碼,即可對身邊發現違法違規線索進行投訴舉報。

為切實發揮微信小程序積極作用,支隊安排專人專崗受理群眾在小程序上反映的問題,對不屬于受理范圍的投訴舉報,及時做好解釋工作;屬于受理范圍的,嚴格落實“即收即轉、當日分辦”,確保投訴舉報“件件有回音、事事有著落”。舉報信息第一時間傳達至一線執法人員,執法人員立即出動前往現場進行執法檢查,固定證據,對違法違規行為進行查處。通過“互聯網+監管”模式,有效解決了傳統投訴舉報渠道受理、辦理和反饋周期長,證據固定困難等問題,執法監管更加科學、高效、便捷。

目前,投訴舉報二維碼已在市中心城區各文化、旅游、出版經營單位門前顯著位置張貼,實行全面推廣。監管對象實現全覆蓋、無死角管理,進一步完善了執法監管體系,對違法違規行為形成強大震懾,為規范我市文化市場秩序和樹立守法誠信經營理念起到了積極作用。